Kontrolle statt Zufall: Deterministische Steuerung für KI-Agenten

Salesforce treibt die control Kontrolle über KI-Agenten voran und ersetzt Zufall durch deterministic deterministische Abläufe. Mit der Erweiterung von Agent Fabric lässt sich nun eine Vielzahl von Agenten über verschiedene Systeme und Plattformen hinweg zentral verwalten. Die zentrale Neuerung ist die Integration von Agentforce Script in den Agent Broker – ein Schritt, der Governance und Transparenz in Multi-Agenten-Umgebungen deutlich verbessert.

Entwickler definieren dabei kritische Übergaben als festen Code, während Sprachmodelle die Zwischenschritte übernehmen. Dieser geführte determinism Determinismus ermöglicht es, Agenten sicherer einzusetzen, ohne ihre Flexibilität komplett einzuschränken. Über eine grafische Oberfläche können Teams Workflows per Drag-and-Drop orchestrate orchestrieren und menschliche Freigabepunkte einsehen – eine klare Verbesserung gegenüber rein textbasierten Systemen.

Für Unternehmen, die mehrere Anbieter nutzen, ist die Erweiterung besonders relevant. Salesforce führt mit dem AI Gateway eine zentrale Steuerinstanz für Sprachmodelle ein, die Routing, Token-Budgets und Compliance-Vorgaben bündelt. Unternehmen können eigene LLMs nutzen – die Plattform bleibt modellagnostisch. Gleichzeitig erlaubt MCP Bridge die Integration bestehender Systeme über REST-APIs, ohne dass Code geändert werden muss.

Auch Sicherheit und Nachvollziehbarkeit stehen im Fokus: Trusted Agent Identity regelt, welche Aktionen ein Agent im Namen eines Nutzers ausführen darf. Bei sensiblen Vorgängen ist eine Bestätigung per Smartphone nötig. Alle Handlungen werden protokolliert. Die registry Registrierung externer Agenten von Amazon Bedrock, Microsoft Foundry und GoDaddy ist nun ebenfalls möglich – ein Zeichen für den wachsenden Fokus auf Multi-Vendor-Umgebungen.