Más provincias de Cuba registran aumento de estafas bancarias y fraudes digitales
Más provincias de Cuba registran un incremento en casos de bank frauds y digital frauds , según denuncias ciudadanas y reportes locales. Usuarios de todo el país aseguran haber perdido dinero tras recibir llamadas falsas, mensajes engañosos y operaciones ficticias en aplicaciones móviles, especialmente en plataformas como Transfermóvil. La alarma no solo viene del financial loss , sino también de la sensación de desamparo que viven muchas víctimas al no recibir respuestas claras de las autoridades.
En Las Tunas, un sondeo del periódico 26 reveló que el 84 % de los participantes conocen a alguien afectado o han sido estafados directamente. Testimonios como el de Manuel Quesada, quien presentó una denuncia en octubre de 2025 tras una transferencia no autorizada, muestran un patrón común: se entregan datos, números de tarjetas y teléfonos vinculados, pero las investigaciones no avanzan. Otra afectada, Esperanza Zaldívar Hechavarría, afirmó haber identificado al presunto responsable y varias cuentas asociadas, sin lograr recuperar sus fondos ni obtener official response .
Los estafadores suelen usar llamadas que simulan ser del banco o de servicios asociados, buscando gain trust para que las personas compartan códigos o realicen transferencias dentro de la app. En muchos casos, los códigos pedidos terminan autorizando movimientos a cuentas controladas por los delincuentes. Una encuesta mostró que el 60 % reconoce el peligro de que pidan el PIN, y el 56 % entiende el riesgo de vincular cuentas con códigos de terceros. Pero solo el 12 % detecta el peligro en mensajes que simulan system alerts , lo que indica una brecha crítica en digital awareness .
Transfermóvil ha vuelto a estar en el centro de las alertas, especialmente por denuncias sobre códigos con ceros a la izquierda que provocan transferencias involuntarias. Algunos usuarios ven esto como una posible security flaw en la app. Aunque no hay confirmación oficial, la repetición de casos genera presión sobre las instituciones. Ciudadanos exigen una coordinated response entre bancos, telecomunicaciones y la Policía Nacional Revolucionaria, y plantean medidas como el bloqueo inmediato de cuentas o líneas usadas en fraudes.
La falta de institutional coordination alimenta la desconfianza. Muchos afectados creen que las entidades tienen datos suficientes para rastrear operaciones, pero no actúan con la speed necesaria. El Banco de Crédito y Comercio ha advertido sobre el uso de WhatsApp como vía de estafa, y pide denunciar y guardar pruebas. Sin embargo, en redes sociales se multiplican historias de denuncias ignoradas. Este no es un problema aislado: ya se extiende a varias provincias, con nuevas modalidades como engaños de supuestas agencias de paquetería que aprovechan la espera de international remittances .
La combinación de técnicas avanzadas, baja digital education y respuestas lentas ha convertido las estafas en una crisis social creciente. Mientras tanto, los ciudadanos solo piden que sus denuncias no queden en el aire. No buscan soluciones mágicas, sino basic justice : respuestas claras, avances en investigaciones y la certeza de que no están solos frente al fraude.
Mi tía perdió más de 500 CUC por una llamada que decía ser del banco. Entregó el código pensando que era una security check verificación de seguridad. Hasta hoy no sabe si lo recuperará.
¿Y si las apps bancarias tuvieran bloqueos automáticos tras una denuncia? No puede ser que el dinero siga moviéndose mientras esperamos una formal investigation investigación formal.
La gente mayor no entiende estos engaños. Necesitamos campañas reales de digital literacy alfabetización digital, no solo avisos en periódicos que nadie lee.
Aquí todos saben que pasa, pero nadie hace nada. La institutional failure falla institucional es total. Mientras, los estafadores siguen operando con impunidad.
¿No es hora de que las telecomunicaciones y los bancos compartan datos para rastrear estas cuentas? Tienen la technical capacity capacidad técnica, pero no la voluntad.
Lo peor no es perder el dinero. Es sentir que denunciar no sirve de nada. Esa sensación de impotencia es lo que más duele.