O fim dos shoppings? Como a conveniência digital está reescrevendo o varejo

Eles já foram o coração pulsante do consumo brasileiro: corredores lotados, filas nos cinemas, cheiros de comida rápida no ar. Hoje, muitos shopping shoppings enfrentam um processo de structural depuração estrutural. Entre 2019 e 2025, o número de visitantes mensais caiu 6,2%, enquanto o faturamento real despencou 25%. A conveniência do mundo digital e os novos hábitos pós-pandemia deslocaram o centro de gravidade do varejo. O que antes era destino obrigatório agora precisa provar sua existence existência.

A virada simbólica veio em 2024: as vendas pela internet superaram, pela primeira vez, o faturamento total dos shoppings no país. Com crescimento real de 88% desde 2019, o comércio eletrônico alcançou R$ 235,5 bilhões no ano passado. O consumidor médio pesquisa preços online, compara ofertas e evita gastos logistical logísticos — transporte, estacionamento, lanches rápidos. Cada clique economiza tempo e dinheiro, um duplo golpe para o modelo tradicional. Produtos como electronics eletrônicos e eletrodomésticos, dependentes de crédito, sofreram mais com o endividamento familiar e as interest altas taxas de juros.

O setor de smartphones é um termômetro claro dessa mudança. A Allied Tecnologia, que opera lojas da Samsung, fechou quase metade de seus pontos de venda físicos desde 2020. O motivo? As vendas online de celulares saltaram de 25% para 45% do mercado total em poucos anos. Para as lojas que resistem, a saída foi focar na efficiency eficiência: com menos unidades, o faturamento médio mensal por loja saltou de R$ 200 mil para R$ 564 mil. Ao mesmo tempo, as chamadas anchor âncoras de lazer, como cinemas — responsáveis por 90% das salas em shoppings — viram o público encolher 36% desde 2019, graças à popularização da broadband banda larga e dos serviços de streaming.

O avanço do trabalho híbrido também esvaziou os corredores durante a semana, especialmente às sextas-feiras, alterando o antigo fluxo de pessoas vindas do escritório. Isso acirrou o debate sobre o horário de funcionamento de 12 horas diárias. Lojistas argumentam que manter as portas abertas até as 22h não compensate compensa, já que o pico de movimento migrou para o almoço. Enquanto empresários propõem fechar às 20h para reduzir cost custos e viabilizar novas scales escalas de trabalho, as administradoras resistem — temem que horários menores justifiquem cortes nos rent aluguéis.

Apesar do pessimismo no Sul e Sudeste, o modelo ainda encontra fôlego no Nordeste e em shoppings de high-income alta renda. A nova estratégia é reinventar os empreendimentos como centros de gastronomy gastronomia e serviços, atraindo quem já não vai apenas para purchase comprar. O desafio é transformar espaços físicos em experiências que a tela do celular não pode oferecer — e convencer o consumidor de que sair de casa ainda vale a pena.