Microsoft làm điều tệ nhất vào thời điểm xấu nhất, đứng nhìn Apple dùng... rác để định đoạt cuộc chơi

Trước thông báo tăng price giá Surface lên tới 500 USD, giống như câu chuyện từng xảy ra khi Sony đột ngột tăng giá PlayStation 5, người dùng hiện tại có thể đang cảm thấy chút vui vẻ thoáng qua. Họ nhìn vào bảng pricing giá mới và mỉm cười vì chiếc máy mua từ hai năm trước bỗng dưng "giữ value giá trị" hơn, việc thanh lý đồ cũ trên thị trường dường như cũng sẽ được một món hời. Thế nhưng, niềm vui này có thể chỉ là một illusion ảo ảnh kinh tế ngắn ngủi. Về mặt dài hạn, khi rào cản tiếp cận phần cứng Windows bị đẩy lên mức cao, chính người tiêu dùng sẽ phải trả một cái giá vô cùng cay đắng cho chu kỳ nâng cấp thiết bị tiếp theo của chính mình.

Đợt price hike đội giá lịch sử này không chỉ là một động thái tồi tệ đối với túi tiền khách hàng mới. Nó còn xảy ra vào đúng thời điểm xấu nhất có thể: ngay khi cơn sốt MacBook Neo đang càn quét phân khúc phổ thông bằng một mức giá khó tin, và ngay khi toàn bộ ngành công nghệ đang chật vật tìm cách đối phó với supply chain khủng hoảng chuỗi cung ứng. Microsoft không chỉ tăng giá khi không nên. Họ tăng giá đúng lúc đối thủ vừa hoàn tất lớp “giáp bảo vệ” mà mình không có, đúng lúc người tiêu dùng đang rất cần tìm kiếm lựa chọn thay thế có giá hợp lý hơn, và đúng lúc định kiến "thuế Apple", vũ khí tâm lý mà phe Windows nắm giữ suốt ba thập kỷ, đang weaken lung lay nghiêm trọng.

Apple đang chứng minh rằng các cam kết môi trường không chỉ là một chiến dịch truyền thông. Đó là một khoản bảo hiểm đắt giá được xây dựng qua nhiều năm, giúp họ đứng vững trước risk rủi ro và sẵn sàng mở rộng thị phần ngay khi các đối thủ bắt đầu lao đao. Theo Báo cáo Tiến độ Môi trường vừa công bố, 30% khối lượng vật liệu trên toàn bộ sản phẩm Apple xuất xưởng năm ngoái có nguồn gốc từ recycling tái chế. Hiện tại, 100% coban trong toàn bộ pin của Apple là vật liệu tái chế, và toàn bộ nam châm đều dùng 100% nguyên tố đất hiếm tái chế. Mỗi kilogram vật liệu như vậy là một phần Apple không cần mua trên thị trường, tự chủ về cost chi phí và không bị ảnh hưởng bởi căng thẳng thương mại.

MacBook Neo, thiết bị chứa tới 60% vật liệu tái chế tổng thể, được sản xuất bằng phương pháp ép đúc chính xác thay vì cắt gọt truyền thống, tiết kiệm một nửa lượng nhôm thô. Kết hợp với công nghệ anod hóa tái sử dụng 70% lượng nước, Apple đã cắt giảm triệt để chi phí vận hành. Nhưng họ không giữ khoản dư đó làm profit lợi nhuận. Họ biến nó thành đòn bẩy chiến lược, định giá Neo ở mức phổ thông vô cùng hấp dẫn nhằm thiết lập một tiêu chuẩn giá mới mà đối thủ khó bề sao chép.

Microsoft, với mảng phần cứng chỉ chiếm dưới 2% thị phần PC toàn cầu, không có quy mô để xây dựng hệ sinh thái tái chế như Apple. Việc tăng giá 500 USD cho nhiều mẫu Surface mà gần như không nâng cấp phần cứng khiến người dùng cảm thấy bị betray phản bội. Khi thiết bị tham chiếu của chính Microsoft không còn giữ được mức giá hợp lý, toàn bộ hệ sinh thái mất đi cái mỏ neo kìm hãm đà tăng giá. Kết quả là một hiệu ứng domino lan tràn khắp hệ sinh thái Windows — và người dùng phổ thông sẽ là những người cuối cùng phải gánh chịu hậu quả.

Khái niệm "thuế Apple" không biến mất, nó chỉ đổi chủ. Và người đang nộp khoản inflation tax thuế lạm phát linh kiện đó không còn là người dùng Mac. Đó là những người vẫn trung thành với hệ sinh thái Windows và Surface. Microsoft đã vô tình "bắn vào chân" toàn bộ phe Windows, đúng lúc phe đối diện vừa tìm được cách trở nên rẻ hơn. Đứng trước thực tế này, người dùng giờ phải chấp nhận trả nhiều hơn, hoặc cân nhắc bước sang hệ sinh thái khác — nơi mà MacBook Neo bỗng trở nên hấp dẫn hơn bao giờ hết về cả giá bán lẫn hiệu năng.