هل يقدم الذكاء الاصطناعي استشارات صحية موثوقة حقًا؟

هل يمكن أن نثق فعلاً في the advice النصائح التي يقدمها الذكاء الاصطناعي حول صحتنا؟ على مدار العام الماضي، استخدمت آبي من مانشستر تطبيق تشات جي بي تي بشكل دوري للحصول على إرشادات صحية، وسط صعوبات في حجز موعد مع طبيب. ويشكل هذا التوجه نموذجاً متزايد الانتشار، إذ يبحث كثيرون عن استجابة immediate فورية لأسئلتهم الطبية عبر أدوات متاحة على مدار الساعة، حتى لو كانت النتائج غير دقيقة في بعض الأحيان.

تقول آبي إن التطبيق ساعدها عندما اشتبهت في إصابتها بالتهاب في المسالك البولية، فأوصاها بالذهاب إلى الصيدلي، وهو ما تبين أنه correct صحيح بعد استشارة طبية رسمية. لكن الحالة تغيرت عندما سقطت على ظهرها أثناء نزهة، فاكتشفت أن تطبيق الذكاء الاصطناعي نصحها بالذهاب فوراً إلى الطوارئ معتقداً أن أحد internal organs الأعضاء الداخلية قد ثُقب، بينما تبين أن الألم تراجع من تلقاء نفسه، ما يدل على خطأ serious جسيم في التشخيص.

تشير دراسة من جامعة أكسفورد إلى أن دقة التطبيقات تصل إلى 95% عندما تُعطى complete information معلومات كاملة عن الحالة، لكنها تنخفض إلى 35% فقط في التفاعلات الحقيقية مع المستخدمين، حيث يُقدَّم partial details تفاصيل جزئية أو غير منظمة. ويوضح الباحث آدم مهدي أن الناس لا يصفون الأعراض بطريقة طبية دقيقة، ما يؤدي إلى تشويش the system النظام وتقديم توجيهات خاطئة قد تهدد the health الصحة.

يُحذر أطباء مثل كريس ويتي من أن هذه الأدوات تُقدَّم بثقة زائدة رغم inaccuracy عدم الدقة، ما قد يوهم المستخدمين بأن النصيحة مخصصة لهم وموثوقة. وتوضح الطبيبة مارغريت ماكارتني أن التفاعل مع الذكاء الاصطناعي يشبه personal relationship علاقة شخصية، على عكس البحث التقليدي في مواقع موثوقة مثل الهيئة الوطنية للرعاية الصحية، حيث يمكن تقييم the reliability موثوقية المصدر بوضوح.

رغم الجاذبية الكبيرة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في تقديم استشارات accessible متاحة وسريعة، فإن الاعتماد الكلي عليها يحمل risks مخاطر حقيقية. فالاستخدام الآمن يتطلب وعياً بأن هذه الأدوات ليست بديلاً عن الطبيب، بل قد تكون مجرد first step خطوة أولى تليها استشارة مهنية، خاصة في الحالات التي تتطلب تدخلًا urgent عاجلاً.