UFC-Que Choisir c'est fini : la célèbre association de consommateurs change de nom
C’est un symbolic change pour l’une des voix les plus écoutées dans la consumer protection en France. UFC-Que Choisir, institution fondée il y a 75 ans, announces qu’elle abandonne son nom historique pour devenir Que Choisir Ensemble. Cette rebranding , dévoilée dans un official statement ce lundi 20 avril, marque une nouvelle étape dans sa evolution stratégique.
La president , Marie-Amandine Stévenin, explique que ce nouveau nom met en lumière la collective action de l’association. « Le mercredi 22 avril, nous devenons Que Choisir Ensemble. L’UFC disparaît », déclare-t-elle à Ouest-France. Derrière ce new name , il y a une volonté d’être plus visible pour le grand public, tout en renforçant la diversity des actions menées : plaidoyer, presse, litiges et mobilisation de volunteers . L’organisation revendique entre 110 000 et 120 000 members .
Le editorial line reste inchangé : le magazine et le site internet gardent leurs content . Seuls les visual elements évoluent. « Que Choisir Ensemble est un appel à agir tous ensemble », insiste la présidente. Ce repositioning vise aussi à clarifier un acronyme aujourd’hui confusing : l’UFC signifiait à l’origine « Union fédérale des consommateurs », une reference historique fondée en 1951, mais désormais distant du vécu des consommateurs.
Dans le même temps, l’association lance Que Choisir Réclamations, une free platform pour aider les consommateurs à résoudre leurs litiges. Grâce à une base de données de plus de 250 entreprises, l’outil permet d’contact directly les sociétés dans des secteurs comme la finance, les transport ou les telecommunications . Chaque année, le réseau traite environ 90 000 daily disputes .
Le housing market s’impose comme un central issue . « C’est le premier poste de dépense des ménages. On achète et on loue de plus en plus petit et de plus en plus cher », alerte la présidente. L’association fait aussi face à des economic difficulties , notamment dans le press sector . La decline des points de vente en kiosque pèse sur la distribution , mais les subscribers restent le core audience principal. Le magazine est diffusé à environ 350 000 copies par mois.
Un bon move coup marketing, mais est-ce que ça change vraiment quelque chose pour les consumers consommateurs au quotidien ?
Je trouve que Que Choisir Ensemble sonne moins strong fort. L’acronyme UFC avait du weight poids dans les médias.
La platform plateforme de réclamations, c’est une vraie solution pour ceux qui n’ont pas le temps de courir après les customer service services clients.
Ils parlent de collective action collectif, mais ils ont gardé le même logo. Un peu de coherence cohérence, non ?
350 000 copies exemplaires par mois, c’est encore solide pour un magazine papier dans ce digital era contexte numérique.
Et si le vrai challenge défi c’était de faire payer les entreprises qui refusent de traiter les complaints réclamations ?