Orange spúšťa novú ponuku Love: prináša výhodnejšie kombinácie služieb, zľavy i benefity súčasne

Orange Slovensko spúšťa komplexnú obnovu svojich služieb s new offer novou ponukou Love, ktorá mení pravidlá hry pre domácnosti. Namiesto izolovaných paušálov teraz ponúka zjednotený systém, kde zákazníci môžu combine spájať mobilný internet, pevnú optiku aj televíziu do jednej skupiny. Cieľom je zvýšiť flexibility flexibilitu a odmeniť vernosť širším výberom benefitov a discount zľavou – najmä pre tých, ktorí využívajú viacero služieb.

Nový systém je založený na four levels štyroch úrovniach, ktoré závisia od mesačného súčtu poplatkov: od 0 do 40 €, 40,01–60 €, 60,01–100 € a nad 100 €. Čím vyšší level, tým viac benefitov si zákazník môže choose vybrať. Na najnižšej úrovni je to jeden benefit, na najvyššej až dva, pričom má prístup aj k tým z nižších levelov. Medzi benefity patrí napríklad free router nájom routra zadarmo, ESET Rodinný balík alebo streaming service HBO Max.

Kľúčovým prvkom je automatická 10-percentná zľava na všetky služby – mobilné paušály, pevný internet aj TV – ale len pre zákazníkov s faktúrou od 40,01 € mesačne. To znamená, že aj už existujúci klienti získavajú financial advantage ekonomický benefit, ak skombinujú viac služieb. Napríklad faktúra za 53 € znamená úsporu 5,30 € mesačne – malý, ale trvalý cost reduction pokles nákladov.

Zákazníci si môžu do skupiny Love pridať až 20 služieb – viac ako doteraz. To otvára možnosti pre rodiny s viacerými bytmi alebo potrebami. Dôležité je, že do systému vstupujú len new packages nové portfólia – Super paušály a aktualizované programy internetu a TV. Doterajšie dvojice sa zjednotia do jednej skupiny, čo môže znamenať higher savings vyššiu úsporu a prístup k lepším benefitom. Tento presun prebehne vo phases vlnách, od 22. apríla 2026.

Spoločnosť plánuje budúce rozširovanie benefitov, čo naznačuje dlhodobú stratégiu viazať zákazníkov nielen cez ceny, ale aj cez hodnotu. Tento prístup môže vytvoriť silnejšiu konkurenciu na trhu s komunikačnými službami a prinútiť iných poskytovateľov reagovať. Prezidentka B2C a zákazníckej skúsenosti Orange Slovensko Katarína Boledovičová hovorí, že cieľom je oceniť každú ďalšiu službu a posilniť customer loyalty vernosť prostredníctvom transparentného a prispôsobivého systému.