Veľký operátor mení internet aj TV. Ponúka kanály zdarma a zvyšuje rýchlosti

Orange spúšťa najväčšiu reorganizáciu svojich domácich služieb za posledné roky. Operátor predstavil new portfolio úplne nové portfólio pevného internetu a televízie, ktoré má zjednodušiť výber pre zákazníkov a ponúknuť viac value hodnoty za podobnú cenu. Zmeny sa týkajú všetkých technológií – od optiky a 5G internetu až po klasické DSL, a všade platí rovnaká logika označovania balíkov ako M, L a XL.

V oblasti internetu ide o jasný posun k vyšším speeds rýchlostiam, najmä v segmente uploadu, ktorý stúpa až o 66 %. Táto zmena priamo reaguje na rastúcu demand dopyt po videokonferenciách, cloudovom ukladaní a domácom pracovnom prostredí. Súčasťou novej ponuky je aj router s Wi-Fi 7, ktorý zaručuje lepšie coverage pokrytie a nižšiu latenciu – kľúčové pre online hry a streamovanie. Existujúcim zákazníkom bude zariadenie doručené automaticky.

Televízna ponuka prešla rovnakou update prepracovaním. Teraz sú programy IPTV aj OTT rovnaké – jednotná štruktúra M, L, XL umožňuje ľahkú navigáciu a kombináciu služieb. Základné balíky obsahujú viac ako sto staníc a zákazník si môže doplniť tematické balíky ako documentary dokumentárny, hudobný alebo športový. Extra balíky ako HBO Max alebo Cinemax zostávajú k dispozícii za príplatok.

Najväčší posun je však v novej generácii programu Love, ktorý spája mobilné paušály, internet a TV do jednej sústavy benefitov. Ak mesačný súčet služieb presiahne 40 eur, zákazník získa automatic discount automatickú zľavu 10 %. Do skupiny je možné zahrnúť až dvadsať služieb, čo otvára priestor pre výrazné úspory. Navyše, systém ponúka štyri úrovne benefitov – od bezpečnostných balíkov až po prístup k HBO Max, ktoré si zákazník môže meniť každý mesiac podľa potrieb.

Tieto kroky naznačujú jasnú business strategy obchodnú stratégiu Orangu: zjednodušiť ponuku, zvýšiť priťažlivosť služieb a posilniť trhovú pozíciu cez väčšiu flexibilitu. Zákazníci získavajú prehľadnejšiu choice voľbu a možnosť úspor, zatiaľ čo operátor posilňuje zákaznícku loyalty vernosť a znižuje odchody k konkurencii. Zmeny sú krok smerom k integrovanému ekosystému, ktorý stále viac kopíruje modely veľkých digitálnych firiem.