Цифрова революція в податковій: чи змінить це життя платників?

У Києві відбулися інтенсивні наради, після яких Державна податкова служба announced оголосила про старт першого етапу digital цифрової трансформації. За словами в.о. голови ДПС Лесі Карнаух, це не просто технічна модернізація, а фундаментальна зміна approach підходу до роботи — від бюрократичних процесів до швидких, орієнтованих на дані рішень. Проект реалізується за підтримки міжнародних партнерів, зокрема Світового банку, і вже має конкретний roadmap план дій.

Спільно з експертами на чолі з Яном Лоепріком команда ДПС визначила пілотні проєкти, що базуються на CRM — відповідності нормам, аналітиці ризиків і efficiency ефективності. Важливим кроком стане створення аналітичного environment середовища, яке дозволить швидше виявляти порушення та ухвалювати обґрунтовані рішення. Все це — частина стратегії, де кожен крок має бути вимірюваним і результативним.

Чотириетапна концепція передбачає поступову transformation трансформацію без руйнування існуючої infrastructure інфраструктури. Перша фаза — це впровадження ризик-орієнтованого підходу та implementation впровадження нових інструментів саме там, де вони зможуть швидко працювати. Ключове завдання — не просто запустити систему, а забезпечити її якісну інтеграцію та постійне вдосконалення.

Для керування цими змінами створюється Офіс цифрової трансформації, до якого увійдуть як фахівці ДПС, так і independent незалежні експерти. Підтримку надає швейцарсько-українська програма EGAP через Фонд Східна Європа. Паралельно йде співпраця з Офісом технічної допомоги Казначейства США — разом розробляється business бізнес--process процесів, яка стане основою для майбутньої модернізації. Цифрова податкова — не мрія, а запит суспільства, підкреслила Карнаух.