7家電商平台因「幽靈外賣」遭罰沒35.97億元
國家市場監督管理總局於4月17日對拼多多、美團、京東、餓了麼、抖音、淘寶、天貓等7家大型電商平台開出總計penalty 35.97億元，此舉震驚市場，凸顯監管部門對網路食品安全的risk 控管已進入實質執法階段。與此同時，7家平台的法定代表人與食品安全總監亦被個別處罰，合計金額達1968.74萬元，顯示責任已落實至企業高層。
根據官方調查，這些平台長期存在對入網食品經營者許可證review 不嚴的問題，未能履行法定的資質duty ，變相容許『幽靈店鋪』上架營業。更嚴重的是，部分平台與轉單平台簽訂合作協議，明知或應知此類行為將harm 消費者權益，卻未採取必要措施加以制止，形成系統性漏洞。
此次處罰依據《食品安全法》第一百卅一條與《電商法》第八十三條，對平台主體開罰；同時援引《食品安全法實施條例》第七十五條，追究個人責任，展現「企業＋個人」雙軌問責的regulation 新常態。專家指出，這不僅是一次個案矯正，更預示未來對平台經濟的合規要求將更加嚴格，合規成本恐將持續上升。
案件啟動後，監管部門即要求平台「立行立改」，目前所有涉及的「幽靈店鋪」均已下架，並終止與轉單平台的餐飲轉單合作。此舉雖屬事後補救，但已對平台營運模式構成實質影響。業界預期，未來新增蛋糕類等高風險食品店鋪將面臨更嚴格的准入control ，部分平台甚至被暫停新增相關店鋪長達9個月。
此波重罰反映當前監管對民生消費安全的pressure 持續升高，也提醒所有數位平台：快速擴張不能凌駕於消費者safety 之上。隨著data 透明與法規完善，市場將更重視企業的長期trust 累積，而非短期流量收割。
一次罰35億，看來平台以後不敢亂來了，但問題是消費者受損誰來賠？cost 成本最後是不是還是轉嫁給我們？
早該管了！我家樓下那家『網紅蛋糕』根本沒店面，訂了兩次都送到隔壁區，差點食物中毒。現在終於有人管這些ghost store 幽靈店鋪了。
罰平台容易，但轉單平台背後的黑產鏈呢？只抓大平台像在演戲，根本response 反應不到痛點。
這不是單純食品安全問題，而是平台治理的failure 失敗。連基本審核都做不好，還談什麼AI推薦、精準行銷？
注意看，罰的是『蛋糕類』店，這類商品難追蹤、易變質，代表監管開始鎖定高risk 風險品項，後續可能會擴及生鮮與冷藏食品。
罰這麼重，平台會不會直接提高抽成？最後還是price 價格由消費者買單，感覺換湯不換藥。