35.97億！拼多多、美團、京東、淘寶、抖音等7家平台遭重罰

國家市場監督管理總局於4月17日宣布，針對「幽靈外賣」問題，依法對拼多多、美團、京東、淘寶、抖音等7家主要電商平台開出總計fine 罰沒款高達35.97億元的行政處分。此舉凸顯了監管機構對平台safety 安全管理漏洞的嚴厲態度，也標誌著對外送生態中長期存在的risk 風險問題正式亮出紅牌。

根據調查，這些平台在審核入網食品經營者許可證時把關不嚴，未能履行法定的資格review 審核義務，甚至與轉單平台簽訂合作協議，明知或應知此類行為會侵害消費者權益，卻未採取必要措施加以阻止。這種對違規現象的默許，導致大量未經實體店面認證的「ghost store 幽靈店鋪」長期存在，嚴重動搖了公眾對線上飲食market 市場的trust 信任。

除了對企業處以巨額罰款，監管部門也依據《食品安全法實施條例》對7家平台的法定代表人與食品安全總監個人處以合計1968.74萬元的罰鍰，此舉強調了管理層的直接responsibility 責任。與此同時，各平台被要求改正違法行為，並暫停新增蛋糕類店鋪3至9個月不等，顯示監管已從企業層面深入至個人問責與業務update 更新的實際執行。

案件啟動後，總局即責成各平台立行立改，目前所有涉事平台均已下架未經審核的相關店鋪，並終止與轉單平台的餐飲轉單合作。這波強力action 行動不僅是一次執法展示，更可能成為未來平台content 內容管控與食品安全合規的分水嶺。隨著監管pressure 壓力持續上升，平台能否真正落實全鏈條審查，將是考驗其長期growth 成長的關鍵。