斩断强迫购物链:三部门联手重塑旅游生态
在风景如画的旅途中,一次本应愉悦的出行却可能因forced 购物而变成噩梦。今天下午,文化和旅游部、公安部与市场监管总局联合发布最新进展,宣告向旅游市场中的chronic ——强迫购物——发起全链条围剿。市场管理司司长侯振刚直言,旅游产业链条长、环节多,此类问题久治难愈,严重损害游客的experience 。如今,三部门联手构建事前、事中、事后闭环治理体系,试图彻底斩断这条灰色利益链。
整治从源头开始。新成立的旅行社将面临更严格的entry 审查:必须通过现场核验,足额缴纳旅游服务质量保证金,否则不予放行。那些打着‘旅游’幌子实则靠购物回扣生存的‘shell ’旅行社将被及时清理。监管部门还将紧盯注册导游数量远超业务需求、分支机构泛滥的企业,将其纳入重点监管名单。同时,对新设旅行社加强行政指导,提升其合规经营意识,防止‘带病运营’。
在旅游进行时,平台责任被进一步压实。主要在线旅游平台须严格审核商家资质,对发布不合理低价游、misleading 、诱导消费等行为的账号依法处置。所有旅行社必须使用2026年版团队旅游合同示范文本,明确组团社与地接社信息,实现客源地与目的地双向监管。对于价格明显低于成本、投诉集中的旅游团和从业人员,将实施高频暗访抽查,做到隐患早发现、问题早处置。信用监管也同步强化,通过rating 和失信惩戒机制,推动行业自律。
事后追责同样不留情面。广西桂林近日查办两起旅游行业商业贿赂案,对购物店与旅行社的行贿受贿行为‘一锅端’,引发社会广泛response 。各地正同步行动:文旅部门依法吊销违规旅行社和导游的证照,公安部门打击强迫交易行为,市场监管部门维护价格秩序。同时,严查旅行社未依法为导游缴纳社保、拖欠报酬或要求导游advance 团费等侵害从业人员权益的行为,从供需两端共同净化市场环境。这场整治,不只是为了游客的安心,更是对旅游生态的深层改革。
终于有人管了,上次去西北就被拉进玉器店,不买不让走,experience 体验太差。
‘马甲’旅行社这个词真形象,就是换壳不换心,靠低价团骗人。
希望这次能查到底,我们正规导游也被这些乱来的连累,收入都受影响。
强制购物伤的是整个行业的信誉,支持整治。
2026年版合同?现在都2024年了,是不是有点太迟?
信用评价和黑名单得公开透明,不然容易变成形式主义。
源头准入和过程监管双管齐下,这次的思路比以往更系统。
导游被要求垫钱的问题也提到了,说明政策开始关注产业链底层了,advance 垫付真的压得人喘不过气。